--- title: Blog de LESER Consulting | Estrategias de CRM y Automatización description: 🚀 Descubre estrategias de CRM, automatización y marketing digital con el Blog de LESER Consulting. Aprende cómo optimizar la experiencia del cliente y aumentar tus ventas. --- [Saltar al contenido](https://www.leserconsulting.com/blog#main-content) # Blog  de LESER Consulting  Artículos prácticos sobre servicio al cliente, experiencia de cliente, y automatización digital mediante el CRM de HubSpot [![](https://www.leserconsulting.com/hubfs/Aristoteles%20CRM.png)](https://www.leserconsulting.com/blog/de-arist%C3%B3teles-al-crm-sin-taxonom%C3%ADa-no-hay-conocimiento-sin-crm-no-hay-ia-que-sirva) ## [De Aristóteles al CRM: sin taxonomía no hay conocimiento, sin CRM no hay IA que sirva](https://www.leserconsulting.com/blog/de-arist%C3%B3teles-al-crm-sin-taxonom%C3%ADa-no-hay-conocimiento-sin-crm-no-hay-ia-que-sirva) [Jaime Leser](https://www.leserconsulting.com/blog/author/jaime-leser) 24-oct-2025 15:02:25 Hace años, en un curso de Epistemología de la Ciencia, aprendí cómo Aristóteles fue uno de los prime... [Más información](https://www.leserconsulting.com/blog/de-arist%C3%B3teles-al-crm-sin-taxonom%C3%ADa-no-hay-conocimiento-sin-crm-no-hay-ia-que-sirva) [![Atención al cliente no es solamente digital](https://www.leserconsulting.com/hubfs/ChatGPT%20Image%2016%20jul%202025%2c%2010_31_10%20a.m..png)](https://www.leserconsulting.com/blog/%EF%B8%8Fel-canal-de-atenci%C3%B3n-presencial-el-gran-olvidado-en-la-omnicanalidad) ## [🧍‍♂️El canal de atención presencial: el gran olvidado en la omnicanalidad](https://www.leserconsulting.com/blog/%EF%B8%8Fel-canal-de-atenci%C3%B3n-presencial-el-gran-olvidado-en-la-omnicanalidad) [Jaime Leser](https://www.leserconsulting.com/blog/author/jaime-leser) 16-jul-2025 10:47:30 Esta semana llevé mi coche al taller por una campaña de revisión obligatoria (recall) supervisada po... [Más información](https://www.leserconsulting.com/blog/%EF%B8%8Fel-canal-de-atenci%C3%B3n-presencial-el-gran-olvidado-en-la-omnicanalidad) [![](https://www.leserconsulting.com/hubfs/Imagen%20Revops..png)](https://www.leserconsulting.com/blog/qu%C3%A9-es-revops-y-por-qu%C3%A9-es-clave-para-tu-crecimiento-con-hubspot) ## [¿Qué es REVOPS y por qué es clave para tu crecimiento con HubSpot CRM?](https://www.leserconsulting.com/blog/qu%C3%A9-es-revops-y-por-qu%C3%A9-es-clave-para-tu-crecimiento-con-hubspot) [Jaime Leser](https://www.leserconsulting.com/blog/author/jaime-leser) 01-jul-2025 10:48:30 En el mundo actual, donde los clientes exigen experiencias rápidas, personalizadas y consistentes, l... [Más información](https://www.leserconsulting.com/blog/qu%C3%A9-es-revops-y-por-qu%C3%A9-es-clave-para-tu-crecimiento-con-hubspot) [![](https://www.leserconsulting.com/hubfs/AI-Generated%20Media/Images/The%20image%20depicts%20a%20modern%20classroom%20setting%20with%20a%20diverse%20group%20of%20adult%20students%20attentively%20listening%20to%20a%20speaker%20at%20the%20front%20The%20speaker%20a%20middleaged%20man%20with%20glasses%20gestures%20animatedly%20while%20presenting%20on%20a%20large%20screen%20displaying%20a%20colorful-1.jpeg)](https://www.leserconsulting.com/blog/de-la-c%C3%A1tedra-al-cliente-c%C3%B3mo-los-crm-han-evolucionado-m%C3%A1s-all%C3%A1-de-ventas-marketing-y-servicio) ## [🎓 De la cátedra al cliente: cómo los CRM han evolucionado más allá de Ventas, Marketing y Servicio](https://www.leserconsulting.com/blog/de-la-c%C3%A1tedra-al-cliente-c%C3%B3mo-los-crm-han-evolucionado-m%C3%A1s-all%C3%A1-de-ventas-marketing-y-servicio) [Jaime Leser](https://www.leserconsulting.com/blog/author/jaime-leser) 04-abr-2025 16:02:33 Hace algunos años, tuve la oportunidad de ser docente en el MBA de la Universidad Sergio Arboleda, i... [Más información](https://www.leserconsulting.com/blog/de-la-c%C3%A1tedra-al-cliente-c%C3%B3mo-los-crm-han-evolucionado-m%C3%A1s-all%C3%A1-de-ventas-marketing-y-servicio) [![Decaf como CX sin voz](https://www.leserconsulting.com/hubfs/Decaf%20y%20Voice%20en%20CX.jpeg)](https://www.leserconsulting.com/blog/la-relevancia-de-una-verdadera-integraci%C3%B3n-del-canal-de-voz-dentro-de-la-omnicanalidad) ## [☕ CX sin voz es como café descafeinado: le falta lo esencial 📞](https://www.leserconsulting.com/blog/la-relevancia-de-una-verdadera-integraci%C3%B3n-del-canal-de-voz-dentro-de-la-omnicanalidad) [Jaime Leser](https://www.leserconsulting.com/blog/author/jaime-leser) 25-feb-2025 11:53:37 💬 Recientemente contacté por WhatsApp a la empresa de servicios móviles con la que tengo una de mis... [Más información](https://www.leserconsulting.com/blog/la-relevancia-de-una-verdadera-integraci%C3%B3n-del-canal-de-voz-dentro-de-la-omnicanalidad) [![](https://www.leserconsulting.com/hubfs/DALL%C2%B7E%202024-12-19%2009.34.56%20-%20A%20cozy%20caf%C3%A9%20setting%20with%20a%20rustic%20wooden%20table%20featuring%20a%20plate%20with%20Spanish-style%20bread%20topped%20with%20fresh%20tomato%20and%20olive%20oil%2c%20accompanied%20by%20a%20cup.webp)](https://www.leserconsulting.com/blog/la-fricci%C3%B3n-y-una-lecci%C3%B3n-de-cx-con-aceite-de-oliva) ## [La Fricción y una Lección de CX con Aceite de Oliva](https://www.leserconsulting.com/blog/la-fricci%C3%B3n-y-una-lecci%C3%B3n-de-cx-con-aceite-de-oliva) [Jaime Leser](https://www.leserconsulting.com/blog/author/jaime-leser) 24-feb-2025 17:41:33 Casi todos los días trabajo remotamente en una plazoleta con varios cafés. Una de mis meriendas favo... [Más información](https://www.leserconsulting.com/blog/la-fricci%C3%B3n-y-una-lecci%C3%B3n-de-cx-con-aceite-de-oliva) [![CRM como servicio - CRM Administrado](https://www.leserconsulting.com/hubfs/CRM%20as%20a%20Service%20para%20el%20Blog-1.webp)](https://www.leserconsulting.com/blog/ventajas-del-crmaas-para-pymes) ## [Ventajas del CRMaaS para PYMEs](https://www.leserconsulting.com/blog/ventajas-del-crmaas-para-pymes) [Jaime Leser](https://www.leserconsulting.com/blog/author/jaime-leser) 24-feb-2025 15:57:09 En un mundo donde la digitalización es clave, muchas PYMEs enfrentan desafíos al gestionar sus relac... [Más información](https://www.leserconsulting.com/blog/ventajas-del-crmaas-para-pymes) [![](https://www.leserconsulting.com/hubfs/AI-Generated%20Media/Images/A%20detailed%20image%20of%20a%20customer%20service%20representative%20using%20automated%20tools%20to%20assist%20customers%2c%20with%20a%20focus%20on%20personalized%20interactions%20and%20efficie.jpeg)](https://www.leserconsulting.com/blog/de-la-retaguardia-al-frente-el-auge-de-las-herramientas-de-automatizaci%C3%B3n-para-el-servicio-al-cliente-en-la-retenci%C3%B3n-de-clientes-actuales) ## [De la retaguardia al frente: El auge del CX en la retención de clientes actuales](https://www.leserconsulting.com/blog/de-la-retaguardia-al-frente-el-auge-de-las-herramientas-de-automatizaci%C3%B3n-para-el-servicio-al-cliente-en-la-retenci%C3%B3n-de-clientes-actuales) [Jaime Leser](https://www.leserconsulting.com/blog/author/jaime-leser) 25-sep-2024 23:11:58 Descubre cómo las herramientas de automatización están transformando el servicio al cliente y su imp... [Más información](https://www.leserconsulting.com/blog/de-la-retaguardia-al-frente-el-auge-de-las-herramientas-de-automatizaci%C3%B3n-para-el-servicio-al-cliente-en-la-retenci%C3%B3n-de-clientes-actuales) [Volver a la Página de LESER Consulting](https://www.leserconsulting.com/es-co/home-new-leser-consulting) ## Respondemos tus preguntas Te contestaremos muy pronto cuando completes el formulario [Más información](https://share-eu1.hsforms.com/1tysWSxJ4T2qQpsAespe2gw2db4c2)